3月15日至3月17日，为期三天的比华丽电子第二届服务人员技能培训在浙江比华丽电子科技有限公司隆重举行。

    此次培训是比华丽电子全国提升售后服务质量活动重要组成部分，来自全国各地的四十多名经销商学员参加此次培训会，培训采取分组对抗方式进行，由公司售后服务部一售后服务专员担任辅导员，全程辅导各小组学习。

   培训采取PPT讲解与现场互动模拟相结合的形式，由浅入深的从“元器件的认识”到“各型号产品基本使用方法”再到“仪表安装及功能故障分析”等，让学员们对仪表元器件的认识，故障分析等有了更加直观的了解。互动环节采取小组竞赛的方式，锻炼学员们的实践操作能力的同时也增强了他们的团队合作精神。

   会议最后颁发了优秀学员，优胜小组等奖项，其中第三小组的马文亚获得优秀学员奖。此次培训现场气氛活跃，学员们都积极参与互动，很多学员都纷纷表示参加此次培训，收获很多，无论是理论知识还是实践操作能力都有了很大的提升。作为服务人员，服务质量是关键，而这次培训正是提升他们技能的一个重要途径，也为提升各地经销商代表的售后服务质量奠定了基础。

    一直以来比华丽公司始终秉承以客户为导向的服务理念注重每个服务细节，着力提高客户满意度。我们希望通过培训提升各经销商服务中心的服务品质和服务层次，在接下来的工作中，以更高的客户满意度促进比华丽与各经销商朋友在行业内共同持续稳定的成长。